Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Hiya Connect-Konto vergessen haben, können Sie es problemlos zurücksetzen. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ auf dem Anmeldebildschirm.
Anschließend müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf die Schaltfläche „E-Mail senden“ klicken.
An die angegebene E-Mail-Adresse wird eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts gesendet. (Bitte beachten Sie, dass der Link zum Zurücksetzen des Passworts 72 Stunden lang gültig ist.)
Sobald Sie auf den Link in der E-Mail klicken, gelangen Sie zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts, auf der Sie ein neues Passwort für den Zugriff auf Ihr Hiya Connect-Konto festlegen können.
Häufige Fragen
Ich habe meine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres Posteingangs, da E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts dort landen können. Wenn Sie die E-Mail dort nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Hiya-Support, damit wir Ihnen einen neuen Link senden können.
Mein Link zum Zurücksetzen des Passworts ist abgelaufen. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich an den Hiya-Support, damit wir Ihnen einen neuen Link senden können.
Wie kann ich die Telefonnummer ändern, die ich für die Multi-Faktor-Authentifizierung verwende?
Wenn ja, wenden Sie sich bitte an den Hiya-Support, und wir setzen die Telefonnummer zurück, damit Sie eine neue angeben können.