Auf der Seite „Branded Call-Leistung“ können Sie Anrufleistungsdaten für Anrufe anzeigen, die über Branded Call getätigt wurden. Wenn Sie Ihre Daten mit Ihrem Team teilen oder in andere Analysetools importieren möchten, können Sie die Daten im CSV-Format herunterladen.
Schritt 1. Verwenden Sie die Datumsauswahl, um den Zeitraum und die Zeitreihe (d. h. Monat, Woche oder Tag) auszuwählen, die Sie anzeigen und herunterladen möchten. Weitere Details finden Sie hier. Standardmäßig sind in der Wochenansicht die letzten 4 Wochen ausgewählt.
Schritt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum CSV-Download rechts neben den Tabs „Leistung/Reputation/Anrufrückmeldung“.
Ihre CSV-Dateien werden zu einer einzigen herunterladbaren .ZIP-Datei zusammengefasst. Klicken Sie im angezeigten Pop-up auf die Schaltfläche „ZIP HERUNTERLADEN“, um den Download zu starten. Ein Fortschrittsbalken zeigt an, wie viel Ihrer Datei bereits verarbeitet wurde. Sie können den Download abbrechen, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken.
Schritt 3. Wenn Ihre CSV-Dateien erstellt wurden und Ihre .ZIP-Datei zum Download bereitsteht, zeigt eine Meldung an, dass Ihr Download bereit ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“, um die vorbereitete .ZIP-Datei zu speichern, und schließen Sie die Meldung anschließend. Die heruntergeladene Datei wird im vom Browser festgelegten Download-Ordner gespeichert.
Drei CSV-Dateien in einer heruntergeladenen ZIP-Datei
In Ihrer heruntergeladenen .ZIP-Datei finden Sie drei CSV-Dateien.
CSV mit Daten einzelner Telefonnummern
- Diese Datei enthält Daten für jede Branded Call-Telefonnummer in Ihrem Konto. Anrufdaten werden zunächst nach einzelnen Telefonnummern und anschließend nach ausgewählten Zeiträumen gruppiert. Anschließend werden die Anrufleistungsdaten für jede Telefonnummer und jeden Zeitraum berechnet.
- Wenn sich viele Branded Call-Telefonnummern in Ihrem Konto befinden und ein langer Zeitraum ausgewählt wurde, kann die CSV-Datei viele Zeilen enthalten.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für Daten einzelner Telefonnummern über drei Wochen unter Verwendung der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte gibt an, auf welche Telefonnummer sich die Zeile bezieht. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Beachten Sie, dass die ersten drei Zeilen Daten für dieselbe Telefonnummer zeigen – jede Zeile steht für eine der drei für den Zeitraum ausgewählten Wochen.
CSV mit Daten nach Tags
- Für jedes Tag in Ihrem Konto werden die Daten der mit diesem Tag versehenen Telefonnummern zusammengeführt, und die Anrufleistungsdaten werden für jedes Tag und jeden Zeitraum berechnet.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die Anrufleistung nach Tags über drei Wochen unter Verwendung der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte gibt an, auf welches Tag sich die Zeile bezieht. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Beachten Sie, dass die ersten drei Zeilen Daten für dasselbe Tag zeigen – jede Zeile steht für eine der drei für den Zeitraum ausgewählten Wochen.
CSV mit Daten für ein Konto
- In dieser CSV-Datei werden die Daten aller Branded Call-Telefonnummern in Ihrem Konto zusammengeführt, und die Anrufleistungsdaten werden für Ihr gesamtes Konto für jeden Zeitraum berechnet.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für Anrufleistungsdaten für ein Konto über drei Wochen unter Verwendung der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte zeigt die Konto-ID Ihres Unternehmens. Dieser Wert ist für jede Zeile gleich. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Jede Zeile enthält Daten für eine der drei für diesen Zeitraum ausgewählten Wochen.