Welche Arten von Abonnements gibt es?
Wir bieten zwei Arten von Abonnements an:
- Monatliche Tarife
- Pay-as-you-go
Wie funktioniert das monatliche Abonnement?
Der monatliche Tarif bietet einen ermäßigten Preis, der sich nach der Anzahl der Anrufe pro Monat richtet.
- Flexible Kündigung: Sie können jederzeit kündigen. Änderungen treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.
- Einfacher Tarifwechsel: Sie können den Tarif jederzeit wechseln. Änderungen treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.
- Markenidentifizierung über das Tariflimit hinaus: Wenn Sie das Limit überschreiten, berechnen wir Ihnen eine Gebühr pro Anruf für zusätzliche Anrufe mit Markenidentifizierung.
Weitere Informationen zum Ändern und Kündigen von Abonnements finden Sie unter Abonnements verwalten im Hilfecenter.
Wie funktioniert der Pay-As-You-Go-Abonnementdienst?
Wir bieten einen flexiblen Pay-as-you-go-Abonnementdienst an, mit dem Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen. So funktioniert es:
- Zahlung per Kreditkarte: Bezahlen Sie Hiya-Dienste mit Ihrer Kreditkarte.
- Nutzungsbasierte Abrechnung: Wir stellen Ihnen die Rechnung monatlich nach der Anzahl der Anrufe, die wir in Ihrem Namen mit Markenidentifizierung versehen.
- Keine Verpflichtung: Es sind keine langfristigen Verträge oder Verpflichtungen erforderlich.
- Jederzeit starten und stoppen: Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihr Abonnement. Sie können Ihr Abonnement jederzeit aktivieren oder kündigen.
- Automatische Verlängerung: Ihr Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie es kündigen. Dies gewährleistet einen unterbrechungsfreien Dienst und eine problemlose Abrechnung.
Weitere Informationen zum Ändern und Kündigen von Abonnements finden Sie unter Abonnements verwalten im Hilfecenter.
Ich habe Fragen/Probleme im Zusammenhang mit der Zahlung. Wie erfahre ich mehr?
Um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen sicher und zuverlässig verarbeitet werden, arbeiten wir mit Stripe zusammen, einer führenden Plattform für die Zahlungsabwicklung. Stripe wickelt alle unsere Zahlungstransaktionen ab und schützt dabei Ihre Daten. Bei Fragen zur Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen, zur Abbuchung von Ihrer Karte, zu akzeptierten Zahlungsmethoden oder zu anderen zahlungsbezogenen Themen finden Sie weitere Informationen auf der ausführlichen FAQ-Seite von Stripe.
Wie ändere ich meine Kreditkarte oder Rechnungsadresse?
Gehen Sie zur Seite „Abonnement und Zahlung“ in den Einstellungen. Klicken Sie auf ZAHLUNGSMETHODE BEARBEITEN.
Dadurch öffnet sich das Kundenportal, das von unserem Zahlungsdienstleister Stripe gehostet wird. Dort können Sie Ihre verwendete Kreditkarte ändern oder Ihre Rechnungsadresse aktualisieren.
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