Es wird dringend empfohlen, die Liste der Telefonnummern jederzeit aktuell und korrekt zu halten. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Telefonnummern aus der Number Registration entfernen. Gehen Sie in Hiya Connect zu Number Registration → Telefonnummern. Dies unterscheidet sich von der Seite „Telefonnummern“ unter Branded Call.
Wählen Sie die Entfernungsmethode je nach gewünschtem Ergebnis:
- Wenn Sie Nummern in der Liste „Registrierte Telefonnummern“ auswählen und auf „Nummern entfernen“ klicken, entfernen Sie diese aus Ihrem Konto. Sie sind dann nicht mehr registriert, und jeder aktive Branded-Call-Dienst für diese Nummern wird eingestellt.
- Wenn Sie „Nummern hinzufügen/entfernen“ → „Per Upload entfernen“ auswählen, heben Sie die Registrierung der Nummern in der Number Registration auf. Rufnummern mit Markenidentifizierung behalten diese.
Sprung zu:
- Entfernen von Nummern aus der Liste „Registrierte Telefonnummern“
- Entfernen per Datei-Upload
- So halten Sie Ihre Liste aktuell
Entfernen von Nummern aus der Liste „Registrierte Telefonnummern“
So entfernen Sie eine oder mehrere Telefonnummern aus der Liste der Telefonnummern:
- Wählen Sie in der Konsole „Telefonnummern“ unter Number Registration aus.
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der/den zu entfernenden Telefonnummer(n). Sie können die Suchfunktionen verwenden, um die Telefonnummern zu finden.
- Klicken Sie nach der Auswahl aller Nummern auf die Schaltfläche „Nummern entfernen“.
- Überprüfen Sie die Entfernungszusammenfassung und bestätigen Sie anschließend die Entfernung.
Wenn Sie ausgewählte Nummern auf diese Weise entfernen, entfernen Sie diese aus Ihrem Konto. Sie sind dann nicht mehr registriert, und jeder aktive Branded-Call-Dienst für diese Nummern wird eingestellt.
Entfernen per Datei-Upload
So entfernen Sie alle nicht markengekennzeichneten Telefonnummern, die in einer Datei aufgeführt sind:
- Wählen Sie in der Konsole „Telefonnummern“ unter Number Registration aus.
- Klicken Sie auf „Nummern hinzufügen/entfernen“.
- Klicken Sie auf „Per Upload entfernen“.
- Ziehen Sie eine korrekt formatierte CSV-Datei in den Upload-Bereich, oder klicken Sie auf „Oder durchsuchen Sie Ihren Computer“ und wählen Sie die Datei aus. Geben Sie bei jeder Telefonnummer den Ländercode an.
- Geben Sie optional einen Job-Namen für diese Entfernung mit bis zu 40 Zeichen ein. Verwenden Sie einen erkennbaren Namen, der Ihnen später hilft, die Nummern zu identifizieren.
- Klicken Sie auf „Upload beginnen“.
Die CSV-Datei sollte pro Zeile eine Telefonnummer inklusive Ländercode enthalten, ohne zusätzliche Daten. Die Datei kann bis zu 500.000 Nummern enthalten und darf höchstens 10 MB groß sein. Eine Kopfzeile wird ignoriert, ebenso wie Telefonnummern, die derzeit nicht in Ihrem Konto registriert sind.
Nicht markengekennzeichnete Nummern, die per Datei-Upload entfernt werden, sind dann nicht mehr für Ihr Unternehmen registriert. Rufnummern mit Markenidentifizierung behalten diese.
So halten Sie Ihre Liste aktuell
Einige Tipps, damit Ihre Liste registrierter Telefonnummern langfristig korrekt bleibt:
- Gruppieren Sie zusammengehörige Telefonnummern bei Bedarf unter einem optionalen, erkennbaren Job-Namen. Laden Sie beispielsweise Nummern desselben Ursprungsstandorts (etwa „Büro New York“) oder mit demselben Anrufzweck (etwa „Kundensupport-Leitungen“) in einem einzigen Job hoch. Dadurch lassen sich die Nummern später leichter finden und aktualisieren.
- Fügen Sie regelmäßig neue Telefonnummern hinzu. Wenn Ihr Unternehmen wächst und zusätzliche Nummern hinzukommen, registrieren Sie diese Nummern unbedingt.
- Aktualisieren Sie nach Möglichkeit nur die Telefonnummern, die sich geändert haben. Wenn Sie einen gesamten Satz deregistrieren müssen, dessen bestehende Markenidentifizierung jedoch beibehalten möchten, verwenden Sie „Per Upload entfernen“, bevor Sie die neue Liste hochladen. Wenn Sie ausgewählte Nummern direkt aus der Liste „Registrierte Telefonnummern“ entfernen, kann dies Branded Call für diese Nummern beenden. Überprüfen Sie die Entfernungszusammenfassung, bevor Sie die Entfernung bestätigen.