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Die Liste der Telefonnummern

  • Aktualisiert

Alle Telefonnummern, deren Registrierungsstatus und deren Spam-Kennzeichnungsstatus sehen Sie auf der Seite „Telefonnummern“ im Bereich Number Registration der Konsole. Dieser Bildschirm zeigt alle Telefonnummern, den Job, zu dem sie gehören, den aktuellen Registrierungsstatus sowie deren Spam-Kennzeichnungsstatus und -kategorie (nur für registrierte Telefonnummern verfügbar). Dieser Artikel behandelt das Anzeigen und Durchsuchen der Liste, das Verständnis von Telefonnummern-Jobs sowie die Verwaltung der Anrufmarkierung direkt über diesen Bildschirm.

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Registrierungsstatus und Dashboard-Metriken

Das obere Panel des Number-Registration-Dashboards zeigt eine laufende Zählung Ihrer Telefonnummern nach Registrierungsstatus. Hier erfahren Sie, was die einzelnen Status bedeuten:

Ausstehend
Die Nummer wurde eingereicht und wird noch vom Hiya Vetting Services Team überprüft.

Registriert
Die Nummer wurde erfolgreich verifiziert und wird nun im gesamten Hiya-Netzwerk sowie bei relevanten Partnern als legitim anerkannt.

Benötigt Aufmerksamkeit
Die Nummer konnte nicht registriert werden, da sie bereits bei einem anderen Hiya-Konto registriert ist. Informationen dazu, wie Sie eine Freigabe beantragen können, finden Sie unter Probleme bei der Registrierung von Telefonnummern.

Das Dashboard zeigt außerdem zwei weitere Metriken:

Nutzung registrierter Nummern
Der Prozentsatz Ihrer registrierten Telefonnummern, mit denen jeden Monat Anrufe getätigt wurden. Dies ist eine Nutzungskennzahl und kein Warnhinweis – eine niedrige oder 0%ige Nutzung weist nicht auf ein Registrierungsproblem hin, sondern zeigt lediglich, dass weniger Ihrer registrierten Nummern in diesem Zeitraum Anrufe getätigt haben.

Pro Monat registrierte Nummern
Die Anzahl der registrierten Telefonnummern, die jeden Monat hinzugefügt oder entfernt wurden.

Anzeigen und Durchsuchen der Liste

Suche nach einer Nummer, einem Job oder einem Status

Die Liste der Telefonnummern kann gefiltert werden, um schnell auf bestimmte Telefonnummern zuzugreifen. Über das Dropdown-Menü „Status“ können Sie beispielsweise nur Telefonnummern mit dem Status „Benötigt Aufmerksamkeit“ anzeigen, um Telefonnummern zu sehen, die nicht registriert werden konnten.

Das Suchfeld kann verwendet werden, um eine bestimmte Telefonnummer zu finden oder um nach dem Jobnamen für frühere Uploads von Telefonnummern zu suchen.

Telefonnummern-Jobs

Alle Änderungen, die an den für Ihr Unternehmen registrierten Telefonnummern vorgenommen werden, werden in einzelnen Vorgängen erfasst, die als „Jobs“ bezeichnet werden. Jobs sind interne Bezeichnungen, die es einfacher machen, Ihre Telefonnummern in der Konsole zu referenzieren und zu kategorisieren. Beim Hinzufügen oder Entfernen von Telefonnummern geben Sie einen Jobnamen an, um den späteren Bezug in der Konsole zu erleichtern.

Über die Schaltfläche „NUMMERN HINZUFÜGEN/ENTFERNEN“ auf der Seite „Telefonnummern“ können Sie alle aktuellen Jobs anzeigen. Die Jobs werden in chronologischer Reihenfolge aufgeführt, zusammen mit dem Benutzer, der sie geändert hat, dem Jobnamen und der Anzahl der Änderungen an Telefonnummern, die das registrierte Unternehmen betroffen haben.

Job-Fehlerdateien

Wenn Hiya bei der Registrierung von Telefonnummern für Ihr Unternehmen auf Fehler stößt, werden diese in einem Fehlerprotokoll erfasst, das aus der Liste der Jobs verfügbar ist. Jede Telefonnummer, die nicht erfolgreich registriert wurde, sollte überprüft, korrigiert und bei Bedarf erneut registriert werden.

Verwalten der Anrufmarkierung

Die Liste der Telefonnummern auf der Seite „Telefonnummern“ im Bereich Number Registration der Konsole zeigt an, ob die Telefonnummern mit einer Markierung versehen sind oder nicht. Branded Calls können direkt über diesen Bildschirm aktiviert, deaktiviert oder aktualisiert werden.

Weitere Informationen zu Branded Calls finden Sie unter Hiya Connect Branded Call.

Anzeigen des Branded-Call-Status

Bei Telefonnummern mit Markierung wird ein Häkchen in der Spalte „Branded Call“ angezeigt.

Die Liste der Telefonnummern kann gefiltert werden, um schnell auf bestimmte Telefonnummern zuzugreifen. Über das Dropdown-Menü „Status“ können Sie beispielsweise nur Telefonnummern mit dem Branded-Call-Status „Aktiviert“ anzeigen, um die Telefonnummern zu sehen, die Sie mit einer Markierung versehen.

Anmeldung für Branded Calls

Um Branded Calls für Telefonnummern aus der Liste der Telefonnummern zu aktivieren/deaktivieren, ist ein Branded-Call-Abonnement erforderlich. Weitere Informationen zum Abonnement finden Sie unter Branded-Call-Abonnement.

So aktivieren/deaktivieren Sie Branded Calls für Telefonnummern aus der Liste der Telefonnummern, wenn Sie kein Branded-Call-Abonnement haben:

  • Wählen Sie „Telefonnummern“ im Bereich Number Registration der Konsole aus.
  • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der/den Telefonnummer(n), für die Sie die Anrufmarkierung aktivieren/deaktivieren möchten. Sie können die Filterfunktionen verwenden, um die Telefonnummern zu finden.
  • Klicken Sie, nachdem Sie alle ausgewählt haben, auf die Schaltfläche „UPGRADE AUF BRANDED CALL“.
  • Sie sehen einen Bildschirm, der Sie durch den Vorgang zur Aktivierung des Branded-Call-Abonnements führt.

Aktivieren oder Deaktivieren von Branded Calls

So aktivieren/deaktivieren Sie Branded Calls für Telefonnummern aus der Liste der Telefonnummern:

  • Wählen Sie „Telefonnummern“ im Bereich Number Registration der Konsole aus.
  • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der/den Telefonnummer(n), für die Sie die Anrufmarkierung aktivieren/deaktivieren möchten. Sie können die Filterfunktionen verwenden, um die Telefonnummern zu finden.
  • Klicken Sie, nachdem Sie alle ausgewählt haben, auf die Schaltfläche „BRANDED CALL AKTIVIEREN ODER AKTUALISIEREN“ oder „BRANDED CALL DEAKTIVIEREN“.
  • Sie sehen einen Bildschirm zur Bestätigung Ihrer Aktion.

Hinweis: Um Markierungsdetails (Anrufername, Bild oder Anrufgrund) für Nummern zu aktualisieren, die bereits Branded Call verwenden, gehen Sie zu Telefonnummern im Bereich Branded Call der Konsole.