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Die Liste der Telefonnummern

  • Aktualisiert

Alle Telefonnummern, ihren Registrierungsstatus und ihren Spam-Kennzeichnungsstatus finden Sie auf der Seite „Telefonnummern" im Bereich Number Registration der Konsole. Dieser Bildschirm zeigt alle Telefonnummern, den Job, zu dem sie gehören, den aktuellen Registrierungsstatus sowie ihren Spam-Kennzeichnungsstatus und ihre Kategorie (nur für registrierte Telefonnummern verfügbar). Dieser Artikel behandelt das Anzeigen und Durchsuchen der Liste, das Verständnis von Telefonnummern-Jobs und die Verwaltung von Anrufen mit Markenidentifizierung direkt über diesen Bildschirm.

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Anzeigen und Durchsuchen der Liste

Suchen nach einer Nummer, einem Job oder einem Status

Sie können die Liste der Telefonnummern filtern, um einfach auf bestimmte Telefonnummern zuzugreifen. Wenn Sie beispielsweise das Dropdown-Menü für den Status verwenden, können Sie nur Telefonnummern mit dem Status „Benötigt Aufmerksamkeit" anzeigen, um Telefonnummern zu sehen, die nicht registriert werden konnten.

Mit dem Suchfeld können Sie eine bestimmte Telefonnummer finden oder nach Jobnamen für frühere Uploads von Telefonnummern suchen.

Telefonnummern-Jobs

Alle Änderungen an den für Ihr Unternehmen registrierten Telefonnummern werden in einzelnen Vorgängen erfasst, die als „Jobs" bezeichnet werden. Jobs sind interne Bezeichnungen, die es einfacher machen, Ihre Telefonnummern in der Konsole zu referenzieren und zu kategorisieren. Beim Hinzufügen oder Entfernen von Telefonnummern geben Sie einen Jobnamen an, um die zukünftige Referenzierung in der Konsole zu erleichtern.

Sie können alle aktuellen Jobs anzeigen, indem Sie auf der Seite „Telefonnummern" die Schaltfläche „NUMMERN HINZUFÜGEN/ENTFERNEN" auswählen. Die Jobs werden in chronologischer Reihenfolge aufgelistet, zusammen mit dem Benutzer, der sie geändert hat, dem Jobnamen und der Anzahl der Änderungen an Telefonnummern, die das registrierte Unternehmen betrafen.

Job-Fehlerdateien

Wenn bei der Registrierung von Telefonnummern für Ihr Unternehmen Fehler bei Hiya auftreten, werden diese in einem Fehlerprotokoll erfasst, das über die Liste der Jobs verfügbar ist. Jede Telefonnummer, die nicht erfolgreich registriert wurde, sollten Sie überprüfen, korrigieren und bei Bedarf erneut registrieren.

Verwaltung von Anrufen mit Markenidentifizierung

Die Liste der Telefonnummern auf der Seite „Telefonnummern" im Bereich Number Registration der Konsole zeigt an, ob die Telefonnummern mit einer Markenidentifizierung versehen sind oder nicht. Sie können Anrufe mit Markenidentifizierung direkt über diesen Bildschirm aktivieren, deaktivieren oder aktualisieren.

Weitere Informationen zu Branded Calls finden Sie unter Hiya Connect Branded Call.

Anzeigen des Status von Anrufen mit Markenidentifizierung

Bei Telefonnummern mit Markenidentifizierung wird in der Spalte „Branded Call" ein Häkchen angezeigt.

Sie können die Liste der Telefonnummern filtern, um einfach auf bestimmte Telefonnummern zuzugreifen. Wenn Sie beispielsweise das Dropdown-Menü für den Status verwenden, können Sie nur Telefonnummern mit dem Branded-Call-Status „Aktiviert" anzeigen, um die Telefonnummern zu sehen, die Sie mit einer Markenidentifizierung versehen.

Anmelden für Branded Calls

Um Anrufe mit Markenidentifizierung für Telefonnummern aus der Liste der Telefonnummern zu aktivieren/deaktivieren, benötigen Sie ein Branded-Call-Abonnement. Weitere Informationen zum Abonnement finden Sie unter Branded call Subscription.

So aktivieren/deaktivieren Sie Anrufe mit Markenidentifizierung für Telefonnummern aus der Liste der Telefonnummern, wenn Sie kein Branded-Call-Abonnement besitzen:

  • Wählen Sie „Telefonnummern" im Bereich Number Registration der Konsole aus.
  • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der Telefonnummer bzw. den Telefonnummern, für die Sie den Anruf mit Markenidentifizierung aktivieren/deaktivieren möchten. Sie können die Filterfunktionen verwenden, um die Telefonnummern zu finden.
  • Klicken Sie nach der Auswahl auf die Schaltfläche „UPGRADE AUF BRANDED CALL".
  • Ein Bildschirm führt Sie durch den Vorgang zur Aktivierung des Branded-Call-Abonnements.

Aktivieren oder Deaktivieren von Anrufen mit Markenidentifizierung

So aktivieren/deaktivieren Sie Anrufe mit Markenidentifizierung für Telefonnummern aus der Liste der Telefonnummern:

  • Wählen Sie „Telefonnummern" im Bereich Number Registration der Konsole aus.
  • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der Telefonnummer bzw. den Telefonnummern, für die Sie den Anruf mit Markenidentifizierung aktivieren/deaktivieren möchten. Sie können die Filterfunktionen verwenden, um die Telefonnummern zu finden.
  • Klicken Sie nach der Auswahl auf die Schaltfläche „BRANDED CALL AKTIVIEREN ODER AKTUALISIEREN" oder „BRANDED CALL DEAKTIVIEREN".
  • Ein Bildschirm zeigt Ihnen eine Bestätigung Ihrer Aktion an.

Hinweis: Um Branding-Details (Anrufername, Bild oder Anrufgrund) für Nummern zu aktualisieren, die bereits Branded Call verwenden, gehen Sie in der Konsole zu Telefonnummern im Bereich Branded Call.