Si olvidas la contraseña de tu cuenta de Hiya Connect, puedes restablecerla fácilmente. Haz clic en ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ enlace en la pantalla de inicio de sesión.
Luego deberás introducir tu dirección de correo electrónico y hacer clic en el botón Enviar correo electrónico.
Se enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico proporcionada. (Ten en cuenta que un enlace para restablecer la contraseña es válido durante 72 horas.)
Cuando hagas clic en el enlace del correo electrónico, accederás a la página de restablecimiento de contraseña, donde podrás introducir una nueva contraseña para acceder a tu cuenta de Hiya Connect.
Preguntas frecuentes
No recibí el correo electrónico para restablecer mi contraseña. ¿Qué hago?
Por favor, asegúrate de comprobar la carpeta de spam de tu bandeja de entrada, ya que los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña podrían terminar allí. Si no puedes encontrar el correo electrónico allí, por favor ponte en contacto con Hiya Support para que podamos enviarte un nuevo enlace.
Mi enlace de restablecimiento de contraseña ha caducado. ¿Qué hago?
Por favor, ponte en contacto con Hiya Support para que podamos enviarte un nuevo enlace.
¿Cómo puedo cambiar el número de teléfono que uso para la autenticación multifactor?
Si es así, ponte en contacto con Hiya Support y restableceremos el número de teléfono para que puedas darnos uno nuevo.