Se recomienda encarecidamente mantener la lista de números de teléfono actualizada y precisa en todo momento. Este artículo explica cómo eliminar números de teléfono de Number Registration. En Hiya Connect, vaya a Number Registration → Números de teléfono. Esto es diferente de la página Números de teléfono en Branded Call.
Elija el método de eliminación según el resultado que desee obtener:
- Si selecciona números de la lista de números de teléfono de registro y hace clic en Elimina números, los eliminará de su cuenta. Dejarán de estar registrados y cualquier servicio activo de Branded Call para esos números se detendrá.
- Si selecciona Añade y elimina números de registro → Eliminar mediante carga, anulará el registro de los números en Number Registration. Los números branded seguirán siendo branded.
Ir a:
Eliminar números de la lista de números de teléfono de registro
Para eliminar uno o varios números de teléfono de la lista de números de teléfono:
- Seleccione "Números de teléfono" en Number Registration en la consola.
- Haga clic en la casilla de verificación junto al número o números de teléfono que desea eliminar. Puede usar las funciones de búsqueda para encontrar los números de teléfono.
- Una vez seleccionados todos, haga clic en el botón "Elimina números".
- Revise el resumen de eliminación y, a continuación, confirme la eliminación.
Si elimina los números seleccionados de esta manera, los eliminará de su cuenta. Dejarán de estar registrados y cualquier servicio activo de Branded Call para esos números se detendrá.
Eliminar mediante carga de archivo
Para eliminar todos los números de teléfono sin marca incluidos en un archivo:
- Seleccione "Números de teléfono" en Number Registration en la consola.
- Haga clic en "Añade y elimina números de registro".
- Haga clic en "Eliminar mediante carga".
- Arrastre un archivo CSV correctamente formateado al área de carga, o haga clic en "O explora tu ordenador" y seleccione el archivo. Incluya el código de país con cada número de teléfono.
- Opcionalmente, introduzca un nombre de tarea para esta eliminación, de hasta 40 caracteres. Use un nombre reconocible que le ayude a identificar los números más adelante.
- Haga clic en "Inicia la carga".
El archivo CSV debe contener un número de teléfono por línea, incluido el código de país, sin datos adicionales. El archivo puede contener hasta 500.000 números y debe tener un tamaño de 10 MB o inferior. El sistema ignorará un encabezado, así como cualquier número de teléfono que no esté actualmente registrado en su cuenta.
Los números sin marca eliminados mediante la carga de archivos dejarán de estar registrados a nombre de su empresa. Los números branded seguirán siendo branded.