Si vous oubliez le mot de passe de votre compte Hiya Connect, vous pouvez facilement le réinitialiser. Cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » sur l'écran de connexion.
Vous devrez ensuite saisir votre adresse e-mail et cliquer sur le bouton Envoyer un e-mail.
Un e-mail contenant un lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail fournie. (Veuillez noter qu'un lien de réinitialisation du mot de passe est valable 72 heures.)
Une fois que vous aurez cliqué sur le lien contenu dans l'e-mail, vous accéderez à la page de réinitialisation du mot de passe, où vous pourrez fournir un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte Hiya Connect.
Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu mon e-mail de réinitialisation du mot de passe. Que dois-je faire ?
Veuillez vérifier le dossier spam de votre boîte de réception, car les e-mails de réinitialisation du mot de passe peuvent s'y retrouver. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez contacter Hiya Support afin que nous puissions vous envoyer un nouveau lien.
Mon lien de réinitialisation du mot de passe a expiré. Que dois-je faire ?
Veuillez contacter Hiya Supportafin que nous puissions vous envoyer un nouveau lien.
Comment puis-je modifier le numéro de téléphone que j'utilise pour l'authentification multifacteur ?
Si c'est le cas, veuillez contacter Hiya Support, et nous réinitialiserons le numéro de téléphone afin que vous puissiez en fournir un nouveau.