Il est fortement recommandé de maintenir la liste des numéros de téléphone à jour et exacte en permanence. Cet article explique comment supprimer des numéros de téléphone de Number Registration. Dans Hiya Connect, accédez à Number Registration → Numéros de téléphone. Cette page est différente de la page Numéros de téléphone sous Branded Call.
Choisissez la méthode de suppression en fonction du résultat souhaité :
- Si vous sélectionnez des numéros dans la liste des numéros de téléphone inscrits et que vous cliquez sur Supprimer des numéros, vous les retirez de votre compte. Ils ne seront plus inscrits, et tout service Branded Call actif pour ces numéros s'arrêtera.
- Si vous sélectionnez Ajouter/Supprimer des numéros → Suppression via un téléchargement, vous désinscrivez les numéros de Number Registration. Les numéros authentifiés restent authentifiés.
Accès rapide :
- Suppression de numéros depuis la liste des numéros de téléphone inscrits
- Suppression via un téléchargement de fichier
Suppression de numéros depuis la liste des numéros de téléphone inscrits
Pour supprimer un ou plusieurs numéros de téléphone de la liste des numéros de téléphone :
- Sélectionnez « Numéros de téléphone » sous Number Registration dans la console.
- Cochez la case en regard du ou des numéros de téléphone que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de recherche pour trouver les numéros de téléphone.
- Une fois tous les numéros sélectionnés, cliquez sur le bouton « Supprimer des numéros ».
- Vérifiez le résumé de la suppression, puis confirmez la suppression.
En supprimant des numéros sélectionnés de cette manière, vous les retirez de votre compte. Ils ne seront plus inscrits, et tout service Branded Call actif pour ces numéros s'arrêtera.
Suppression via un téléchargement de fichier
Pour supprimer tous les numéros de téléphone non authentifiés répertoriés dans un fichier :
- Sélectionnez « Numéros de téléphone » sous Number Registration dans la console.
- Cliquez sur « Ajouter/Supprimer des numéros ».
- Cliquez sur « Suppression via un téléchargement ».
- Faites glisser un fichier CSV correctement formaté dans la zone de téléchargement, ou cliquez sur « Ou parcourez votre ordinateur » et choisissez le fichier. Indiquez l'indicatif du pays pour chaque numéro de téléphone.
- Vous pouvez éventuellement saisir un nom de tâche pour cette suppression, jusqu'à 40 caractères. Utilisez un nom facilement reconnaissable qui vous aidera à identifier les numéros ultérieurement.
- Cliquez sur « Lancer la mise en ligne ».
Le fichier CSV doit contenir un numéro de téléphone par ligne, y compris l'indicatif du pays, sans aucune donnée supplémentaire. Le fichier peut contenir jusqu'à 500 000 numéros et ne doit pas dépasser 10 Mo. Un en-tête sera ignoré, de même que tout numéro de téléphone qui n'est pas actuellement inscrit dans votre compte.
Les numéros non authentifiés supprimés via le téléchargement de fichier ne seront plus inscrits au nom de votre entreprise. Les numéros authentifiés resteront authentifiés.