¿Qué es la biblioteca de imágenes?
La biblioteca de imágenes es una vista de cada imagen subida a tu cuenta, que puede usarse como imagen de llamada en el branding de llamadas. En la biblioteca de imágenes, puedes añadir, revisar o eliminar imágenes de llamadas de tu cuenta. También puedes encontrar identificadores de imagen de llamada para añadir o actualizar imágenes de llamada mediante una carga masiva de números de teléfono.
Cómo usar la biblioteca de imágenes
Añadir una nueva imagen de llamada
Para añadir una nueva imagen de llamada, haz clic en el botón "Subir imagen" cerca de la parte superior derecha de la página.
En la ventana emergente de carga, arrastra tu archivo al área de carga o explora tu ordenador en busca de imágenes en formato jpg, gif o png. Las imágenes deben cumplir con las directrices de contenido de Hiya.
Después, ajusta tu imagen para que encaje en el área circular de la pantalla. Si es necesario, usa el control de zoom en la parte inferior y arrastra tu imagen a la posición. Así se mostrará tu imagen en los dispositivos al realizar una llamada. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón «Guardar y subir imagen».
Eliminar una imagen de llamada
Puedes eliminar imágenes de llamada de tu biblioteca de imágenes. Solo se pueden eliminar las imágenes que no estén siendo utilizadas actualmente por ningún número de teléfono.
Para eliminar una imagen de llamada de tu biblioteca, primero actualiza cualquier número de teléfono que esté utilizando esa imagen y sustitúyela por una imagen nueva o existente. Cuando la imagen ya no tenga ningún número de teléfono asociado, haz clic en los tres puntos a la derecha y selecciona "Eliminar imagen no utilizada".
Determinar qué números de teléfono muestran una imagen
Si se utiliza una imagen para el branding de llamadas, la columna "números de teléfono" mostrará la cantidad de números de teléfono que utilizan esa imagen actualmente. Para ver qué números de teléfono están asociados con esa imagen, haz clic en los tres puntos a la derecha y selecciona "Ver números de teléfono."
Encontrar un identificador de imagen de llamada para una carga masiva
Cuando subes números de teléfono en masa, puedes
incluye una imagen existente de tu biblioteca de imágenes como imagen de llamada. Para ello, necesitarás el identificador de imagen de llamada.
Encuentra la imagen que deseas usar, copia su identificador de imagen de llamada y pégalo en el campo correspondiente de tu CSV.