En la página de rendimiento de Branded Call, puedes ver los datos de rendimiento de las llamadas realizadas con Branded Call. Si quieres compartir los datos con tu equipo o importarlos a otras herramientas de análisis, puedes descargarlos en formato CSV.
Paso 1. Utiliza el selector de fechas para elegir el rango de tiempo y la serie temporal (es decir, mes, semana o día) que deseas ver y descargar. Consulta más detalles aquí. De forma predeterminada, las últimas 4 semanas están seleccionadas en la vista semanal.
Paso 2. Haz clic en el botón de descarga CSV situado a la derecha de las pestañas «Rendimiento/Reputación/Opinión de llamada».
Tus archivos CSV se combinarán en un único archivo descargable .ZIP. En la ventana emergente que aparece, haz clic en el botón «DESCARGAR.ZIP» para comenzar tu descarga. Una barra de progreso indicará cuánto de tu archivo se ha procesado. Puedes cancelar la descarga haciendo clic en el botón «Cancelar».
Paso 3. Cuando se hayan creado tus archivos CSV y tu archivo .ZIP esté listo para descargar, un mensaje indicará que tu descarga está lista. Haz clic en el botón «Descargar» para guardar el archivo .ZIP preparado y cerrar el mensaje cuando hayas terminado. El archivo descargado se almacenará en la carpeta de descargas designada de tu navegador.
Tres archivos CSV en un archivo ZIP descargado
En tu archivo .ZIP descargado encontrarás tres archivos CSV.
CSV de datos individuales de números de teléfono
- Este archivo incluye datos de todos los números de teléfono de Branded Call de tu cuenta. Los datos de las llamadas se agrupan primero por números de teléfono individuales y luego por periodos de tiempo seleccionados. A continuación, se calculan los datos de rendimiento de las llamadas para cada número de teléfono y periodo de tiempo.
- Si hay muchos números de teléfono de Branded Call en tu cuenta y se selecciona un periodo de tiempo largo, el archivo CSV puede contener muchas filas.
- A continuación se muestra un ejemplo de datos de números de teléfono individuales durante tres semanas utilizando la serie temporal semanal. La primera columna indica a qué número de teléfono pertenece la fila. La segunda columna, Fecha, muestra la primera fecha de cada período de tiempo. Ten en cuenta que las primeras tres filas muestran datos para el mismo número de teléfono; cada fila corresponde a una de las tres semanas seleccionadas para el período de tiempo.
CSV de datos por etiquetas
- Para cada etiqueta de tu cuenta, se combinan los datos de los números de teléfono etiquetados y los datos de rendimiento de las llamadas se calculan para cada etiqueta y período de tiempo.
- A continuación se muestra un ejemplo del rendimiento de las llamadas por etiquetas durante tres semanas utilizando la serie temporal semanal. La primera columna indica a qué etiqueta pertenece la fila. La segunda columna, Fecha, muestra la primera fecha de cada periodo de tiempo. Observa que las tres primeras filas muestran datos de la misma etiqueta: cada fila corresponde a una de las tres semanas seleccionadas para el periodo de tiempo.
CSV de datos para una cuenta
- En este CSV, se combinan los datos de todos los números de teléfono de Branded Call de tu cuenta y los datos de rendimiento de las llamadas se calculan para toda tu cuenta para cada período de tiempo.
- A continuación se muestra un ejemplo de datos de rendimiento de las llamadas para una cuenta durante tres semanas utilizando la serie temporal semanal. La primera columna indica el identificador de la cuenta de tu empresa. Este valor será el mismo para cada fila. La segunda columna, Fecha, muestra la primera fecha de cada periodo de tiempo. Cada fila contiene datos de una de las tres semanas seleccionadas para ese periodo de tiempo.