En la página de rendimiento de Branded Call, puede ver los datos de rendimiento de las llamadas realizadas con Branded Call. Si desea compartir sus datos con su equipo o importarlos a otras herramientas de análisis, puede descargar los datos en formato CSV.
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Descarga de sus datos
Paso 1. Use el selector de fechas para elegir el intervalo de tiempo y la serie temporal (es decir, mes, semana o día) que desea ver y descargar. Consulte Rendimiento a nivel de empresa para obtener más información. De forma predeterminada, las últimas 4 semanas están seleccionadas en la vista semanal.
Paso 2. Haga clic en el botón de descarga de CSV a la derecha de las pestañas "Rendimiento/Reputación/Comentarios de la llamada".
Sus archivos CSV se combinarán en un único archivo .ZIP descargable. En la ventana emergente que aparece, haga clic en el botón "DESCARGA" para iniciar la descarga. Una barra de progreso indicará cuánto se ha procesado del archivo. Puede cancelar la descarga haciendo clic en el botón "Cancelar".
Paso 3. Cuando se hayan creado sus archivos CSV y su archivo .ZIP esté listo para descargar, aparecerá un mensaje que indicará que su descarga está lista. Haga clic en el botón "Descarga" para guardar el archivo .ZIP preparado y cierre el mensaje cuando haya terminado. El archivo descargado se guardará en la carpeta de descargas designada de su navegador.
Tres archivos CSV en un archivo ZIP descargado
En su archivo .ZIP descargado, encontrará tres archivos CSV.
CSV de datos de números de teléfono individuales
- Este archivo incluye datos de cada número de teléfono de Branded Call en su cuenta. Los datos de las llamadas se agrupan primero por números de teléfono individuales y luego por los períodos de tiempo seleccionados. A continuación, se calculan los datos de rendimiento de las llamadas para cada número de teléfono y período de tiempo.
- Si su cuenta tiene muchos números de teléfono de Branded Call y se selecciona un período de tiempo largo, el archivo CSV puede contener muchas filas.
- A continuación se muestra un ejemplo de datos de números de teléfono individuales durante tres semanas utilizando la serie temporal semanal. La primera columna indica a qué número de teléfono corresponde la fila. La segunda columna, Fecha, muestra la primera fecha de cada período de tiempo. Tenga en cuenta que las primeras tres filas muestran datos del mismo número de teléfono: cada fila corresponde a una de las tres semanas seleccionadas para el período de tiempo.
CSV de datos por etiquetas
- Para cada etiqueta de su cuenta, se combinan los datos de los números de teléfono etiquetados y se calculan los datos de rendimiento de las llamadas para cada etiqueta y período de tiempo.
- A continuación se muestra un ejemplo de rendimiento de las llamadas por etiquetas durante tres semanas utilizando la serie temporal semanal. La primera columna indica a qué etiqueta corresponde la fila. La segunda columna, Fecha, muestra la primera fecha de cada período de tiempo. Tenga en cuenta que las primeras tres filas muestran datos de la misma etiqueta: cada fila corresponde a una de las tres semanas seleccionadas para el período de tiempo.
CSV de datos de una cuenta
- En este CSV, se combinan los datos de todos los números de teléfono de Branded Call en su cuenta, y se calculan los datos de rendimiento de las llamadas para toda su cuenta en cada período de tiempo.
- A continuación se muestra un ejemplo de datos de rendimiento de las llamadas de una cuenta durante tres semanas utilizando la serie temporal semanal. La primera columna indica el ID de cuenta de su empresa. Este valor será el mismo para cada fila. La segunda columna, Fecha, muestra la primera fecha de cada período de tiempo. Cada fila corresponde a una de las tres semanas seleccionadas para ese período de tiempo.