Hiya Connect Number Registration (également appelé Number Registration) est un produit gratuit en libre-service permettant aux entreprises de s'établir comme appelants légitimes auprès des opérateurs qui acheminent leurs appels et de comprendre l'état de réputation de leur numéro. Ce service est disponible et recommandé pour toute entreprise qui passe des appels téléphoniques, quel que soit le pays, le volume d'appels ou l'objet des appels.
Number Registration et Branded Call résolvent des problèmes différents : Number Registration indique aux opérateurs que votre numéro appartient à une entreprise légitime et vérifiée, tandis que Branded Call contrôle ce qui s'affiche réellement sur le téléphone du destinataire lorsque vous appelez — un nom, un logo ou un motif d'appel. L'inscription d'un numéro n'ajoute ni ne modifie en elle-même l'affichage du nom de l'appelant. Pour en savoir plus sur l'affichage d'un identifiant d'appelant authentifié lors des appels sortants, consultez Branded Call.
Pour être inscrit, chaque numéro doit être vérifié par l'équipe Hiya Vetting Services. Dans le cadre de cette vérification, votre entreprise est comparée aux registres commerciaux Dun & Bradstreet (D&B) — si la vérification renvoie « aucune correspondance d'entreprise », cela signifie généralement que votre entreprise n'a pas pu être identifiée dans les registres de D&B à partir des informations fournies. Une fois la propriété du numéro de téléphone confirmée, les numéros sont enregistrés comme légitimes sur l'ensemble du Hiya Network et auprès des partenaires concernés, ce qui s'applique dans plus de 40 pays, y compris les principaux réseaux mobiles aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada.
L'inscription est une étape gratuite importante pour soutenir une bonne réputation de numéro en validant votre entreprise. Elle donne également accès au statut d'étiquetage de spam, ce qui peut aider une entreprise à comprendre dans quelle mesure elle engage ses clients et respecte leurs souhaits. Des informations complémentaires sur les avantages de l'inscription des numéros sont disponibles, ainsi que des conseils sur les bonnes pratiques d'appels sortants.