Qu'est-ce que le tableau de bord Branded Call ?
Lorsque vous vous connectez à la console Hiya Connect, le premier écran affiché est le tableau de bord. Vous y trouverez deux sections : Branded Call et Number Registration. Le tableau de bord Branded Call fournit une vue d'ensemble des indicateurs clés et des données pertinentes pour gérer et surveiller vos marques et vos numéros de téléphone Branded Call.
Vous trouverez ci-dessous les définitions des principales fonctionnalités du tableau de bord :
Statut d'authentification
La partie supérieure du tableau de bord Branded Call indique le nombre de numéros de téléphone que vous avez ajoutés à Branded Call ainsi que leur statut d'authentification. Cela vous permet de suivre le processus de vérification de vos mises à jour d'authentification et de savoir si un problème lié à votre authentification nécessite une action de votre part. Consultez la section Statut d'authentification pour en savoir plus.
Appels authentifiés
Le nombre total mensuel d'appels authentifiés effectués depuis les numéros de téléphone de votre compte Hiya Connect.
Utilisation des numéros de téléphone
Le pourcentage des numéros de téléphone de votre compte Hiya Connect ayant effectué des appels facturables chaque mois.
Dernière authentification des appels
Cette section affiche les six dernières authentifications d'appel approuvées (nom d'affichage de l'appelant, nom et logo). Une authentification d'appel non approuvée ne s'affiche pas tant qu'elle n'est pas approuvée.
Durée de l'appel
Le pourcentage d'appels décrochés ayant duré plus de 60 secondes, ou plus de 120 secondes. Certaines entreprises utilisent ces indicateurs pour suivre le succès de leurs appels.