Cet article s'applique aux paramètres de compte Hiya Connect. Il n'a aucune incidence sur Number Registration.
Accès rapide :
Vous pouvez consulter et gérer tous vos abonnements aux services premium de Hiya sur la page des paramètres Abonnement et paiement, dans la section de contrôle utilisateur de la navigation latérale gauche. Actuellement, Branded Call est le seul service premium auquel les clients peuvent s'abonner.
Frais de création de compte
Afin de garantir une plateforme sécurisée et fiable pour tous les utilisateurs, des frais de création de compte ponctuels s'appliquent à votre compte. Ces frais nous aident à couvrir les coûts de vérification de votre entreprise et à garantir la conformité avec nos conditions d'utilisation. Ils soutiennent également nos efforts pour prévenir les activités frauduleuses et maintenir une expérience utilisateur de haute qualité. Ces frais ne sont pas remboursables, et votre compte sera activé une fois le paiement traité et approuvé par Hiya.
Branded Call
Vous trouverez ci-dessous un exemple de la page Abonnement et paiement pour un utilisateur abonné au forfait Branded Call de 2 500 appels. Pour en savoir plus sur les forfaits Branded Call, consultez la rubrique Abonnements dans le centre d'aide.
Branded Call est proposé selon un modèle flexible de paiement à l'usage, de sorte que vous ne payez que ce que vous utilisez. La facturation est mensuelle et basée sur le nombre d'appels que nous authentifions pour votre compte, sans contrat ni engagement à long terme : vous pouvez activer ou annuler votre abonnement à tout moment. Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à son annulation, afin d'assurer une continuité de service.
Les utilisateurs peuvent consulter le forfait actuel et gérer l'abonnement sur la page Abonnement et paiement, notamment pour passer à un autre forfait Branded Call ou annuler l'abonnement en cours. Consultez la page Gérer les abonnements pour en savoir plus sur la modification et l'annulation. Si l'utilisateur clique sur le bouton « Modifier le mode de paiement », il ouvre le portail client hébergé par notre prestataire de services de paiement Stripe, où il peut modifier sa carte de crédit pour le paiement ou mettre à jour son adresse de facturation. Pour toute question concernant la sécurité des paiements, le mode de prélèvement de votre carte ou les moyens de paiement acceptés, consultez la page FAQ détaillée de Stripe.
Cette page affiche des graphiques d'utilisation de Branded Call, indiquant le nombre d'appels authentifiés effectués ainsi que les factures associées. Ces graphiques aident les clients à comprendre leur utilisation de Branded Call et à gérer leurs dépenses liées aux appels authentifiés.
Si un utilisateur est abonné au forfait Entreprise, il ne peut pas gérer l'abonnement ni consulter l'utilisation de Branded Call dans la console. Pour toute question relative à la facturation ou pour apporter des modifications au forfait Entreprise, contactez Hiya pour obtenir de l'aide.