Con la API de Branded Call y la función de autorización previa de Secure Branding, puede evitar que sus números de teléfono registrados en Branded Call sean suplantados.
Ir a:
- ¿Por qué no veo los controles de Secure Branding y de la API?
- Claves de API
- Cómo funciona Secure Branding
- Controles de Secure Branding
- Análisis de protección contra la suplantación
¿Por qué no veo los controles de Secure Branding y de la API?
Si la API de Branded Call y Secure Branding aún no están habilitadas, no verá los controles ni los análisis mencionados a continuación. Si desea habilitar estas funciones, póngase en contacto con su representante de cuenta.
Claves de API
Para generar y gestionar sus claves de API, vaya a la página de Claves de API dentro de la sección Branded Call.
Para generar una clave, haga clic en el botón "Generar clave de API". Puede crear un máximo de una clave para su uso en un entorno de producción y otra para fines de prueba. Seleccione el tipo de clave, escriba un nombre de clave y genere su clave.
Se generará una clave automáticamente y los detalles se mostrarán en la tabla de claves. Las claves de la API de Branded Call incluyen un ID de API y un "secreto" de API que se puede revelar haciendo clic en el icono del ojo. Para eliminar una clave, haga clic en el icono de menú adicional (tres puntos) situado a la derecha.
También hay un enlace para abrir y ver la documentación técnica de la API de Branded Call.
Cómo funciona Secure Branding
Cuando Secure Branding está habilitado para su cuenta, un filtro contra el fraude autentica previamente las llamadas salientes. Cualquier llamada no autorizada puede perder su identidad. Secure Branding gestiona cualquier actividad no autorizada en las llamadas que terminan en la Hiya Network.
Controles de Secure Branding
Cuando Secure Branding está habilitado para su cuenta, puede gestionar los números de teléfono para Secure Branding en la pestaña Secure Branding de la página de números de teléfono de Branded Call. Además, puede gestionar la configuración relacionada con Secure Branding para números de teléfono individuales en su página de detalles haciendo clic en el botón "EDITAR VISUALIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN".
Cambiar la configuración de todos sus números
- Al utilizar el botón "Activar para todos los números", Secure Branding se habilitará para todos los números de teléfono de Branded Call de su cuenta.
- Al utilizar el botón "Desactivar para todos los números", Secure Branding se deshabilitará para todos los números de teléfono de Branded Call de su cuenta.
Cambiar la configuración de números de teléfono individuales
Para gestionar la autenticación previa de Secure Branding para números de teléfono individuales de Branded Call, vaya a la sección "Actualiza Secure Branding para números de teléfono individuales", busque y seleccione uno o más números de teléfono que desee editar, y haga clic en "Habilitar seleccionado" o "Deshabilitar seleccionado".
Análisis de protección contra la suplantación
Puede ver los análisis de protección contra la suplantación de las llamadas iniciadas por sus números de teléfono de Branded Call. Si Secure Branding está disponible para su cuenta, verá la pestaña Secure Branding al hacer clic en Rendimiento de las llamadas dentro de la sección Branded Call en la navegación izquierda.
La primera sección muestra el uso de Secure Branding, es decir, el recuento de números de teléfono con Secure Branding habilitado.
La segunda sección corresponde a las llamadas suplantadas o no autorizadas, que muestra el porcentaje de llamadas salientes que no estaban autorizadas. Puede ajustar el período para ver los análisis haciendo clic en el selector de fechas debajo del título de la sección. Puede ver el rendimiento semana a semana, mes a mes o día a día.
La última sección muestra una lista de los números de teléfono que han reportado llamadas suplantadas y sus tasas de suplantación durante un período de tiempo. Puede seleccionar un período de tiempo entre tres opciones: los últimos siete días, los últimos treinta días o los últimos tres meses.