Puedes comprobar y gestionar todas tus suscripciones a los servicios premium de Hiya en la página de configuración de suscripciones y pagos de la sección de control de usuarios del panel de navegación izquierda. Ahora, Branded Call es el único servicio premium al que los clientes pueden suscribirse.
Branded Call
A continuación se muestra un ejemplo de la página de suscripción y pago para un usuario que se suscribe al plan 250 Branded Call. Para saber más sobre los planes de Branded Call, visita Suscripciones en el centro de ayuda.
Los usuarios pueden comprobar el plan actual y gestionar la suscripción en la página de suscripciones y pagos, por ejemplo, cambiar el plan por otro plan de Branded Call y cancelar la suscripción actual. Encuentra la página de Gestionar suscripciones para conocer los detalles sobre cómo cambiar y cancelar. Si los usuarios hacen clic en el botón “Editar método de pago”, se abrirá el Portal de Clientes, alojado por nuestro proveedor de servicios de pago Stripe, donde puedes cambiar tu tarjeta de crédito para el pago o actualizar tu dirección de facturación.
Esta página muestra las tablas de uso de Branded Call, que muestran el número de llamadas de marca realizadas y las facturas asociadas. Los gráficos ayudan a los clientes a entender su uso de Branded Call y a gestionar sus gastos en llamadas de marca.
Si un usuario se suscribe al plan Enterprise, no puede gestionar la suscripción ni encontrar el uso de Branded Call en la consola. Si tienes preguntas sobre la facturación o quieres hacer cambios en el plan Enterprise, ponte en contacto con Hiya para obtener ayuda.