Este artículo se aplica a la configuración de la cuenta de Hiya Connect. No afecta a Number Registration.
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Puede consultar y gestionar todas sus suscripciones a los servicios premium de Hiya en la página de configuración de Suscripción y pago, dentro de la sección de control de usuario de la navegación lateral izquierda. Actualmente, Branded Call es el único servicio premium al que los clientes pueden suscribirse.
Tarifa de configuración de la cuenta
Para garantizar que mantenemos una plataforma segura y confiable para todos los usuarios, aplicamos una tarifa única de configuración de cuenta a su cuenta. Esta tarifa nos ayuda a cubrir los costos de verificar su empresa y garantizar el cumplimiento de nuestros términos de servicio. También respalda nuestros esfuerzos para prevenir actividades fraudulentas y mantener una experiencia de usuario de alta calidad. Esta tarifa no es reembolsable, y su cuenta se activará una vez que se procese y Hiya la apruebe.
Branded Call
A continuación se muestra un ejemplo de la página de suscripción y pago para un usuario suscrito al plan de 2500 Branded Call. Para obtener más información sobre los planes de Branded Call, visite Suscripciones en el centro de ayuda.
Branded Call se ofrece de forma flexible y con pago por uso, por lo que solo paga por lo que utiliza. Se le factura mensualmente según el número de llamadas que identificamos con su marca en su nombre, sin contrato a largo plazo ni compromiso requerido; puede activar o cancelar su suscripción en cualquier momento. Su suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la cancele, de modo que no hay interrupción del servicio.
Los usuarios pueden consultar el plan actual y gestionar la suscripción en la página de suscripción y pago, como cambiar el plan a otro plan de Branded Call y cancelar la suscripción actual. Consulte la página Gestionar suscripciones para obtener detalles sobre cómo cambiar y cancelar. Si los usuarios hacen clic en el botón "Editar método de pago", se abrirá el portal del cliente, alojado por nuestro proveedor de servicios de pago Stripe, donde puede cambiar su tarjeta de crédito para el pago o actualizar su dirección de facturación. Si tiene preguntas sobre la seguridad del pago, cómo se cobra en su tarjeta o los métodos de pago aceptados, consulte la página de preguntas frecuentes detallada de Stripe.
Esta página muestra gráficos de uso de Branded Call, que muestran el número de llamadas identificadas con la marca realizadas y las facturas asociadas. Los gráficos ayudan a los clientes a comprender su uso de Branded Call y a gestionar su gasto en llamadas identificadas con la marca.
Si un usuario se suscribe al plan Empresa, no se le permite gestionar la suscripción ni encontrar el uso de Branded Call en la consola. Para preguntas sobre facturación o para realizar cambios en el plan Empresa, contacte con Hiya para obtener ayuda.