Hiya Connect Branded Call est un produit payant qui indique qui vous êtes lors des appels que vous passez. L'affichage de l'appelant peut inclure le nom de votre entreprise, votre logo et un motif d'appel, afin que la personne que vous appelez puisse voir qui appelle et pourquoi avant de décider de répondre.
Branded Call modifie ce que les destinataires voient lorsque vous appelez. Pour établir vos numéros comme des appelants légitimes auprès des opérateurs qui acheminent vos appels, sans modifier l'affichage de l'appelant, consultez Number Registration.
Avant la mise en ligne de l'authentification des appels, l'équipe Hiya Vetting Services examine vos numéros de téléphone et votre marque. Cette vérification s'effectue souvent en quelques heures, mais peut prendre jusqu'à 48 heures, voire plus si une enquête approfondie est nécessaire. Chaque numéro de téléphone Branded Call doit également être lié à une marque gérée que Hiya et le représentant de la marque ont approuvée, et chaque affichage d'appelant doit respecter les consignes de contenu de Hiya. Une fois approuvée, votre marque est diffusée sur les appareils compatibles Hiya, les réseaux des opérateurs et d'autres canaux de distribution.
Branded Call est disponible avec un forfait mensuel ou à l'usage (Pay As You Go). Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone un par un dans la console, ou jusqu'à 10 000 à la fois via un téléchargement groupé, et définir une authentification par défaut qui préremplit les informations pour chaque nouveau numéro que vous ajoutez.
Outre l'authentification elle-même, Branded Call fournit des rapports sur la performance de vos appels. Vous pouvez consulter les taux de réponse, la durée des appels, votre réputation auprès des destinataires des appels, ainsi que les commentaires laissés par les personnes lorsqu'elles signalent un appel. Consultez Branded Call dashboard and analytics pour savoir ce que montre chaque vue.