Auf der Seite zur Anruf-Performance mit Markenidentifizierung können Sie die Anruf-Performance-Daten für Anrufe einsehen, die mit Anruf mit Markenidentifizierung getätigt wurden. Wenn Sie Ihre Daten mit Ihrem Team teilen oder in andere Analysetools importieren möchten, können Sie die Daten im CSV-Format herunterladen.
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Herunterladen Ihrer Daten
Schritt 1. Verwenden Sie die Datumsauswahl, um den Zeitraum und die Zeitreihe (d. h. Monat, Woche oder Tag) auszuwählen, die Sie anzeigen und herunterladen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Performance auf Unternehmensebene. Standardmäßig sind in der Wochenansicht die letzten 4 Wochen ausgewählt.
Schritt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum CSV-Download rechts neben den Tabs „Performance/Reputation/Anruf-Feedback“.
Ihre CSV-Dateien werden zu einer einzigen herunterladbaren ZIP-Datei zusammengefasst. Klicken Sie im angezeigten Pop-up auf die Schaltfläche „HERUNTERLADEN“, um den Download zu starten. Ein Fortschrittsbalken zeigt an, wie viel Ihrer Datei bereits verarbeitet wurde. Sie können den Download abbrechen, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken.
Schritt 3. Sobald Ihre CSV-Dateien erstellt wurden und Ihre ZIP-Datei zum Download bereitsteht, zeigt eine Meldung an, dass Ihr Download bereit ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche „HERUNTERLADEN“, um die vorbereitete ZIP-Datei zu speichern, und schließen Sie die Meldung anschließend. Die heruntergeladene Datei wird in dem von Ihrem Browser festgelegten Download-Ordner gespeichert.
Drei CSV-Dateien in einer heruntergeladenen ZIP-Datei
In Ihrer heruntergeladenen ZIP-Datei finden Sie drei CSV-Dateien.
CSV mit Daten zu einzelnen Telefonnummern
- Diese Datei enthält Daten für jede Telefonnummer mit Anruf mit Markenidentifizierung in Ihrem Konto. Die Anrufdaten werden zunächst nach einzelnen Telefonnummern und anschließend nach ausgewählten Zeiträumen gruppiert. Anschließend werden die Anruf-Performance-Daten für jede Telefonnummer und jeden Zeitraum berechnet.
- Wenn Ihr Konto viele Telefonnummern mit Anruf mit Markenidentifizierung enthält und ein langer Zeitraum ausgewählt wurde, kann die CSV-Datei viele Zeilen enthalten.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für Daten zu einzelnen Telefonnummern für drei Wochen unter Verwendung der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte gibt an, auf welche Telefonnummer sich die Zeile bezieht. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Beachten Sie, dass die ersten drei Zeilen Daten für dieselbe Telefonnummer zeigen: Jede Zeile steht für eine der drei ausgewählten Wochen des Zeitraums.
CSV mit Daten nach Tags
- Für jedes Tag in Ihrem Konto werden die Daten der mit diesem Tag versehenen Telefonnummern zusammengeführt, und die Anruf-Performance-Daten werden für jedes Tag und jeden Zeitraum berechnet.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die Anruf-Performance nach Tags für drei Wochen unter Verwendung der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte gibt an, auf welches Tag sich die Zeile bezieht. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Beachten Sie, dass die ersten drei Zeilen Daten für dasselbe Tag zeigen: Jede Zeile steht für eine der drei ausgewählten Wochen des Zeitraums.
CSV mit Daten für ein Konto
- In dieser CSV-Datei werden die Daten für alle Telefonnummern mit Anruf mit Markenidentifizierung in Ihrem Konto zusammengeführt, und die Anruf-Performance-Daten werden für Ihr gesamtes Konto und jeden Zeitraum berechnet.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für Anruf-Performance-Daten für ein Konto für drei Wochen unter Verwendung der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte zeigt die Konto-ID Ihres Unternehmens. Dieser Wert ist für jede Zeile gleich. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Jede Zeile enthält Daten für eine der drei ausgewählten Wochen dieses Zeitraums.