Sie können alle Ihre Abonnements für Premium-Dienste von Hiya auf der Einstellungsseite „Abonnement und Zahlung“ im Bereich der Benutzersteuerung in der linken Navigationsleiste überprüfen und verwalten. Derzeit ist Branded Call der einzige Premium-Dienst, den Kunden abonnieren können.
Branded Call
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die Seite „Abonnement und Zahlung“ für einen Benutzer, der den 250 Branded Call-Plan abonniert hat. Weitere Informationen zu den Branded Call-Plänen finden Sie unter Abonnements im Hilfe-Center.
Benutzer können auf der Seite „Abonnement und Zahlung“ den aktuellen Plan überprüfen und das Abonnement verwalten, z. B. zu einem anderen Branded Call-Plan wechseln oder das aktuelle Abonnement kündigen. Weitere Einzelheiten zum Wechseln und Kündigen finden Sie auf der Seite Abonnements verwalten. Wenn Benutzer auf die Schaltfläche „Zahlungsmethode bearbeiten“ klicken, öffnet sich das Kundenportal, das von unserem Zahlungsdienstleister Stripe gehostet wird. Dort können Sie Ihre Kreditkarte für die Zahlung ändern oder Ihre Rechnungsadresse aktualisieren.
Diese Seite zeigt Nutzungsdiagramme für Branded Call, die die Anzahl der getätigten Branded Calls und die zugehörigen Rechnungen anzeigen. Die Diagramme helfen Kunden dabei, ihre Branded Call-Nutzung nachzuvollziehen und ihre Ausgaben für Branded Calls zu verwalten.
Wenn ein Benutzer den Enterprise-Plan abonniert hat, kann er das Abonnement in der Konsole nicht verwalten oder die Branded Call-Nutzung dort einsehen. Bei Fragen zur Abrechnung oder für Änderungen am Enterprise-Plan kontaktieren Sie Hiya für Unterstützung.