Auf der Seite „Branded Call Performance“ können Sie Anruf-Performance-Daten für Anrufe mit Anruf mit Markenidentifizierung einsehen. Wenn Sie Ihre Daten mit Ihrem Team teilen oder in andere Analysetools importieren möchten, können Sie die Daten im CSV-Format herunterladen.
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Herunterladen Ihrer Daten
Schritt 1. Verwenden Sie die Datumsauswahl, um den Zeitraum und die Zeitreihe (d. h. Monat, Woche oder Tag) auszuwählen, die Sie anzeigen und herunterladen möchten. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Leistung auf Unternehmensebene. In der Wochenansicht sind standardmäßig die letzten 4 Wochen ausgewählt.
Schritt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum CSV-Download rechts neben den Tabs „Performance/Reputation/Anruf-Feedback“.
Ihre CSV-Dateien werden zu einer einzigen herunterladbaren ZIP-Datei zusammengefasst. Klicken Sie im angezeigten Pop-up-Fenster auf die Schaltfläche „HERUNTERLADEN“, um den Download zu starten. Ein Fortschrittsbalken zeigt an, wie viel Ihrer Datei bereits verarbeitet wurde. Sie können Ihren Download abbrechen, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken.
Schritt 3. Sobald Ihre CSV-Dateien erstellt wurden und Ihre ZIP-Datei zum Download bereitsteht, zeigt eine Nachricht an, dass Ihr Download bereit ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“, um die vorbereitete ZIP-Datei zu speichern, und schließen Sie die Nachricht anschließend. Die heruntergeladene Datei wird im dafür vorgesehenen Download-Ordner Ihres Browsers gespeichert.
Drei CSV-Dateien in einer heruntergeladenen ZIP-Datei
In Ihrer heruntergeladenen ZIP-Datei finden Sie drei CSV-Dateien.
CSV mit Daten einzelner Telefonnummern
- Diese Datei enthält Daten für jede Rufnummer mit Markenidentifizierung in Ihrem Konto. Die Anrufdaten werden zunächst nach einzelnen Telefonnummern und anschließend nach ausgewählten Zeiträumen gruppiert. Anschließend werden die Anruf-Performance-Daten für jede Telefonnummer und jeden Zeitraum berechnet.
- Wenn Ihr Konto viele Rufnummern mit Markenidentifizierung enthält und ein langer Zeitraum ausgewählt ist, kann die CSV-Datei viele Zeilen enthalten.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für Daten einzelner Telefonnummern für drei Wochen anhand der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte gibt an, auf welche Telefonnummer sich die Zeile bezieht. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Beachten Sie, dass die ersten drei Zeilen Daten für dieselbe Telefonnummer zeigen: Jede Zeile entspricht einer der drei für den Zeitraum ausgewählten Wochen.
CSV mit Daten nach Tags
- Für jeden Tag in Ihrem Konto werden die Daten der mit dem Tag versehenen Telefonnummern zusammengeführt, und die Anruf-Performance-Daten werden für jeden Tag und Zeitraum berechnet.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die Anruf-Performance nach Tags für drei Wochen anhand der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte gibt an, auf welchen Tag sich die Zeile bezieht. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Beachten Sie, dass die ersten drei Zeilen Daten für denselben Tag zeigen: Jede Zeile entspricht einer der drei für den Zeitraum ausgewählten Wochen.
CSV mit Daten für ein Konto
- In dieser CSV werden die Daten aller Rufnummern mit Markenidentifizierung in Ihrem Konto zusammengeführt, und die Anruf-Performance-Daten werden für Ihr gesamtes Konto für jeden Zeitraum berechnet.
- Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für Anruf-Performance-Daten für ein Konto für drei Wochen anhand der wöchentlichen Zeitreihe. Die erste Spalte gibt die Konto-ID Ihres Unternehmens an. Dieser Wert ist für jede Zeile gleich. Die zweite Spalte, Datum, zeigt das erste Datum jedes Zeitraums. Jede Zeile enthält Daten für eine der drei für diesen Zeitraum ausgewählten Wochen.